Sarah Harrison höjer standarden på casinospel

Den förre chefen för UK Gambling Commission, Sarah Harrison, har genom sitt arbete gett spelare en säkrare och mer rättvis spelupplevelse. UK Gambling Commission är den verkställande myndigheten som reglerar spel och lotterier i Storbritannien, men arbetet där har även påverkat svenska spelare. För att få driva ett casino på nätet måste företag ansöka om en särskild licens, och för att få en licens måste ett spelbolag uppfylla lämplighetskriterier som anges av just UK Gambling Commission.
Harrison arbetade tidigare på energimyndigheten Ofgem, där hon infört stränga straff för regelbrott, något som hon fortsatt med när hon började på spelkommissionen. Flera casinon på nätet har fått böta miljonbelopp på grund av allvarliga brister i sina sociala ansvarsåtgärder, och Harrison har även föreslagit en lagstadgad avgift för casinon som inte ökar sitt bidrag till att bekämpa spelberoende. Spelkommissionen har också samarbetat med Storbritanniens motsvarande till konkurrensverket för att vidta åtgärder mot dåliga spelvillkor.

Större satsning på konsumenten
Ett av spelkommissionens största mål har varit att ge konsumenterna mer makt, och att se till att konsumenterna är välinformerade. Genom förbättrad tillgång till oberoende och betrodd information angående risker och kvaliteten på spelen, kommer konsumenterna att kunna göra bättre val. För spelare ger det över tid utrymme för större differentiering bland olika casinon på nätet, bortom varumärke och priser. För operatörer kan detta driva upp standarden överlag. Nästan en fjärdedel av alla spelare på casinon online har någon gång känt att de varit i en situation där villkoren varit orättvisa, och det är en av punkterna Sarah Harrison har jobbat hårt för att förbättra. Kundservice och support måste finnas tillgänglig och det måste finnas en effektiv mekanism på plats om något går fel, och det ska vara högsta prioritet att kunderna är nöjda och inte har några klagomål.

Harrison säger att hennes mål som chef för UK Gambling Commission de senaste åren har varit att satsa mer på konsumenterna, på deras intressen och på industrins behov av att göra mycket mer för att behandla kunderna rättvist och fokusera på säkrare spel, och hon har lyckats. Hennes arbete har drivit onlinecasinon över hela värden att ta steg för att förbättra dessa punkter, och för att förbättra upplevelsen för konsumenterna. Även våra svenska casinon, som 888 casino på nätet, har förbättrats i flera steg vad gäller säkerhet, rättvisa och trygghet. Oavsett om det gäller slots, blackjack, roulette eller betting på casino, så är Harrison en stor anledning till att vi kan känna oss trygga och säkra med att spela online.

Spelberoende är ett problem inom branschen, och spelkommissionen har arbetat hårt för att göra verktyg för att hantera spelandet mer lättillgängliga och enklare att använda. Ett exempel är att spelare kan lägga in begränsningar på onlinecasinon, så att de inte spelar för mycket, och att det finns obligatoriska insättningsgränser. Åldersverifieringen har förbättrats, och överlag har man arbetat hårt för att ge resurser till spelrelaterade problem. Harrison efterträddes i våras av Neil McArthur, tidigare chefsjurist och verkställande direktör i UK Gambling Commission, och han fortsätter arbetet med att leverera säkra och rättvisa spel i Harrisons fotspår.

Syftet med kommissionen
Syftet med den brittiska spelkommissionen är alltså att avlägsna kriminalitet från spel och för att skydda utsatta människor. De vill förhindra att spel är en källa till brott, och se till att casinon styrs på ett öppet och rättvist sätt. Innan ett företag ens övervägs för en licens, undersöker spelkommission först dessa fem saker:
• Identitet och ägarskap
• Finanser och ekonomisk historia
• Integritet och trovärdighet
• Kompetens
• Brottslighet och straffregister

Dessutom måste casinot som ansöker om licens redan ha ett antal processer och rutiner på plats. Bland annat måste de göra allt de kan för att förhindra att barn under 18 år använder tjänsten, antingen genom olika slags verifiering av sitt konto eller via Bank-ID. Casinon måste självklart också följa lagen om pengatvätt, och se till att ha processer och rutiner som förhindrar att folk kan tvätta pengar genom casinot. De måste bland annat kunna kontrollera att spelarens information är korrekt, att spelaren verkligen är den de utger sig för att vara. Dessutom måste alla casinon ha policy och rutiner för att skydda spelare och se till att de spelar ansvarsfullt. Det kan gälla gränsinställningar på kontot, till exempel insättningsgränser där spelare kan välja en maxgräns för hur mycket pengar de kan sätta in, eller alternativ för att stänga sitt konto på en bestämd eller obestämd tid, eller permanent.

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

ett × 3 =